任せられる安心

長く家を見守る制度で、
アフターサポートも万全

Support System60年・長期サポートシステム

5年目からの定期診断は、
60年間無償で実施

セキスイハイムではお引渡しから2年目までの計3回の定期点検と、5年目から各5年ごとの定期診断を無償で60年間行います。※1定期診断を通じて、住まいの経年変化だけでなく暮らしの変化にも対応できるよう、長期にわたって快適に暮らせるアドバイスやサポートをいたします。

  • ※1実際の点検・診断時期は前後することがあります。また、「定期診断」とは弊社からご案内を行い、お客さまのお申し込みにより診断をするシステムです。

Maintenance Programメンテナンスプログラム

邸ごとにメンテナンス計画を
ご提案・ご用意しています

採用された外壁や屋根、設備によってメンテナスの時期はさまざま。お客さまの邸ごとに、計画的・効率的に実施できるようプログラムを準備し、定期診断の結果を見ながら最適なメンテナンス時期を案内します。

ご報告書イメージ

  • メンテナンスプログラム

    メンテナンスの実施時期目安や
    実施内容を紹介

  • 定期診断報告書

    劣化状況など住まいの
    健康状態を診断後ご報告

メンテナンス費を抑える
高耐久部材を使用し、支出を軽減

メンテナンスサポートだけでなく、メンテナンス費用にまで着目。建てた後、お客さまの費用負担を軽減するため、劣化しにくい部材を採用してコスト軽減につなげます。

高耐久部材の一例

  • ステンレス素材の屋根

    サビや風雨に強い素材を積極的に
    活用し、メンテナンスフリーを実現。

  • アルミ庇と磁器タイル外壁

    美しさを保つアルミ庇と、塗り替え不要の
    タイルで、住まいの魅力もUP。

Warranty Systemもしもの時も、
安心の保証制度

構造・防水に関わる箇所は、
20年間にわたる長期保証

高品質・高耐久を誇るハイムは、初期保証制度も長期間対応。「構造」「防水」については契約時より20年の瑕疵保証※2を無償で実施しています。保証期間終了後も引き続き、サポートは行います(メンテナンス費用は有償でのご対応)。

  • ※2:「構造」「防水」保証の詳細な対象保証部位、それ以外の部位の保証期間、免責事項など詳細については、営業担当にご確認をお願いいたします。
  • ※3:外壁は、仕様により異なります。また、防蟻は10年以降は5年ごとに延長が可能です。

Consultation困ったとき、
すぐに相談できる

  • 24時間365日
    いつでも電話で対応

    緊急のメンテナンス、お困りごと以外に、お手入れ方法のアドバイスやリフォームの相談などにも対応。住まいと暮らしのことなら、何でもお気軽にご相談いただけます。

  • 全国にひろがるサポート拠点
    で迅速に駆けつけ

    入居後のサポートは、セキスイハイムグループのアフターサービス専門の部署「セキスイファミエス」が担当。新築時のデータを引き継ぎ、スムーズな対応が可能になります。

  • だから、アンケートでも
    高い満足度を維持

    建築後15年目までの入居者調査における総合満足度は70.5%※4。企業対応、建物、アフターサービスとも高いレベルでご満足いただけるよう日々努力しております。

    ※4:当社調べ「大手住宅メーカー入居者満足度調査」(2016年)